advice when it matters
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Consulenza
prima, durante, dopo
Valutiamo, progettiamo e prepariamo la vostra organizzazione.
Stimoliamo la riflessione, vi alleniamo sotto il profilo operativo e mentale.
Lavoriamo al vostro fianco come membri effettivi del Crisis Management Team o come consulenti esterni. Vi aiutiamo a formulare le domande giuste, stimoliamo la riflessione e vi aiutiamo ad identificare le soluzioni più efficaci.
Vi aiutiamo ad analizzare la vostra risposta, elaborare un post-mortem, identificare le aree di miglioramento e cambiamento organizzativo affiancandovi nei processi di trasformazione.
Preparazione
Offriamo audit, seminari e workshop che possono essere configurati in percorsi continuativi o selezionati individualmente, in base alle specifiche esigenze della vostra organizzazione.
Scoprite come i nostri servizi possono supportare e potenziare la vostra attività, contribuendo al raggiungimento dei vostri obiettivi di resilienza.
Audit organizzativo
Avviamo ogni programma con un audit che analizza struttura, ruoli e competenze dell’organizzazione.
Valutiamo l’esperienza dei manager e la presenza di precedenti situazioni di crisi, per costruire un percorso realmente su misura o per fornire raccomandazioni utili.
Audit comunicazione
Analisi approfondita della comunicazione interna ed esterna in ottica di crisi.
Identifichiamo punti deboli, incoerenze e aree a rischio reputazionale.
Il primo passo per costruire una strategia solida ed essere pronti a comunicare nella crisi.
Percorsi di preparazione
Per affrontare efficacemente una crisi bisogna essersi preparati molto prima.
Progettiamo percorsi di preparazione su misura per la vostra organizzazione: dai concetti base agli approfondimenti multidisciplinari.
Manuale di crisi
Sviluppiamo le procedure, definiamo l'organizzazione, identifichiamo gli eventi.
Consolidiamo tutto in un Manuale di Crisi pensato su misura per voi completo di strumenti, checklist e liste di contatto.
Presa di decisione
Prendere decisioni in situazioni critiche richiede caratteristiche di leadership diverse rispetto alla gestione ordinaria.
Cosa cambia e come prendere decisioni efficaci in situazioni caratterizzate da elevati livelli di stress?
Soft skills
Seminari interattivi dedicati al Crisis Management Team per sviluppare le competenze relazionali e decisionali fondamentali in situazioni di crisi.
Focus su psicologia, leadership, gestione dello stress, ascolto attivo e comunicazione efficace.
Comunicazione di Crisi
Un percorso intensivo per sviluppare le competenze fondamentali nella gestione della comunicazione durante eventi critici.
Attraverso la teoria, casi reali e analisi strategiche, i partecipanti imparano a strutturare messaggi chiari, a comprendere le nuove dinamiche di media e social media e a coordinare la comunicazione interna ed esterna.
Family Assistance
Elaborazione e/o valutazione di piani operativi di assistenza ai familiari di vittime di incidenti.
Un elemento chiave per tutelare le persone e preservare la reputazione dell’organizzazione.
Quello che serve per essere pronti
Le nostre esercitazioni sono progettate per sviluppare competenze specifiche e migliorare la padronanza delle procedure attraverso sessioni ben strutturate, di breve durata, con obiettivi chiari e ripetute regolarmente. Parallelamente, le nostre simulazioni fungono da veri e propri stress test, permettendovi di misurare la reattività e l'efficacia delle vostre strategie sotto la pressione del tempo.
Scoprite come queste attività possono trasformare la vostra capacità di risposta organizzativa.
Table top
Esercitazioni strategiche pensate per testare la prontezza del team di crisi in scenari realistici ma senza la pressione del tempo.
Aiutano a migliorare la risposta organizzativa.
Ogni esercitazione è personalizzata e progettata per trasformare la teoria in azione concreta.
Table top cyber
Esercitazioni per preparare il Crisis Management Team a rispondere a un attacco informatico.
Valutano prontezza, comunicazione interna ed esterna e capacità decisionali in tempo reale.
Focus su impatti operativi, reputazionali e di business continuity.
Table top comunicazione
Esercitazioni per testare la gestione della comunicazione in scenari critici.
Allenano il team a reagire con coerenza, rapidità e controllo dei messaggi verso media, social media e stakeholder.
Ideale per rafforzare prontezza e allineamento comunicativo.
Gaming
Giochi seri per esplorare dinamiche di crisi, decision-making e collaborazione sotto stress.
Uno strumento coinvolgente per allenare soft skill e mindset strategico in contesti complessi.
Adatto a team executive, board e funzioni operative.
Singoli punti di cendimento
Esercitazioni focalizzate su vulnerabilità specifiche dell’organizzazione.
Testano in modo mirato la capacità di risposta e coordinamento su scenari ad alto impatto.
Utili per rinforzare i punti dove il sistema è più esposto.
Family Assistance
Organizziamo esercitazioni focalizzate sugli aspetti operativi e di comunicazione per la gestione delle famiglie coinvolte in eventi critici.
Crisis Media Training
Allenamento pratico per gestire interviste, pressioni mediatiche e comunicazione pubblica in situazioni critiche.
Simulazioni reali, feedback mirato e tecniche per trasmettere sicurezza, coerenza e controllo del messaggio.
Pensato per portavoce, CEO e team di crisi.
Simulazione comunicazione
Creaiamo simulazioni di crisi realistiche e coinvolgenti in ambiente digitale, con focus sulla gestione dei flussi informativi su media, canali interni e social.
Utilizziamo strumenti digitali per simulare pressioni mediatiche, escalation reputazionali e interazioni multicanale.
Ideale per allenare team di comunicazione,.
Simulazione full scale
Organizziamo simulazioni parziali e full scale realistiche che coinvolgono l’intera organizzazione e gli stakeholder in uno scenario di crisi complesso.
Testa processi, ruoli, comunicazione e tempi di risposta in condizioni operative reali.
Massimo coinvolgimento, massimo impatto formativo.
Osservatori
Partecipiamo ad esercitazioni e simulazioni in qualità di «osservatori», predisponiamo rapporti ed identifichiamo aree di miglioramento.
Intervento
Interveniamo quando ogni decisione conta.
Durante una crisi, il tempo è una variabile critica. Affianchiamo i nostri clienti nel momento in cui la pressione è massima, offrendo supporto strategico, operativo e comunicativo. Dal primo allarme alla fase di stabilizzazione, lavoriamo a fianco del management per contenere l’impatto, proteggere la reputazione e guidare la risposta con lucidità e competenza.
Consulenza di gestione
Quando interveniamo in una crisi, ci integriamo rapidamente nel Crisis Management Team del cliente, portando una visione esterna, lucida e indipendente.
Contribuiamo alla lettura del contesto, alla valutazione delle opzioni e al processo decisionale, mantenendo sempre il focus su ciò che è davvero rilevante in quel momento.
Se richiesto, affianchiamo anche nella gestione della comunicazione, garantendo coerenza, tempestività e controllo del messaggio verso tutti gli stakeholder.
Comunicazione di crisi
Su richiesta del cliente, siamo in grado di intervenire anche con un team dedicato alla gestione della comunicazione in grado di affiancarsi alle strutture interne o in grado di operare autonomamente a supporto del cliente.
Supportiamo l’organizzazione nel costruire messaggi chiari, credibili e coerenti, coordinando le attività su media tradizionali e canali digitali, inclusi i social media.
Lavoriamo a fianco del management e del team interno per proteggere la reputazione, ridurre l’incertezza e mantenere il controllo della narrazione.
Servizi
A complemento delle attività consulenziali e operative, offriamo servizi di monitoraggio in tempo reale per supportare i clienti durante ogni fase della crisi.
Analizziamo flussi informativi da agenzie di stampa, fonti online e social media per identificare segnali rilevanti, valutare l’evoluzione narrativa e anticipare possibili criticità.
Un approccio integrato che unisce velocità, profondità analitica e capacità di sintesi strategica.